Politica di restituzione e rimborso

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il prodotto acquistato online entro 14 giorni naturali dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di giustificare il motivo della restituzione. Questo periodo è conosciuto come diritto di recesso.

In questo caso, siamo lieti di rimborsarti il 100% del valore del tuo acquisto.

Prima di restituire l'articolo, contattaci via e-mail: support@affidabile.com.

La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per essere idonei a un reso, il tuo articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Ci sono diversi tipi di beni che sono esenti dal reso. Prodotti deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo resi di prodotti che sono beni intimi o igienici, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Oltre agli articoli menzionati in precedenza, sono anche non rimborsabili:

• Buoni regalo
• Prodotti software scaricabili
• Alcuni articoli per la salute e la cura personale
• Articoli personalizzati o su misura
• Prodotti che sono stati utilizzati o danneggiati dopo il ricevimento

Per elaborare il tuo reso in modo efficiente, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Anche la tua email di conferma d'acquisto è considerata una prova valida. Pertanto, ti consigliamo vivamente di conservare e fornire questa email al momento della richiesta di reso. Inoltre, per garantire un'esperienza senza intoppi, assicurati di includere eventuali documenti aggiuntivi rilevanti, come numeri d'ordine o dettagli della transazione. Questa pratica aiuta ad accelerare il processo e garantisce una risoluzione rapida e soddisfacente per te come cliente. Se hai domande o hai bisogno di assistenza aggiuntiva, il nostro servizio clienti è disponibile per aiutarti in qualsiasi momento.

Per agevolare il processo di restituzione e garantire un'esperienza senza complicazioni, offriamo un servizio conveniente su idabile.store. Se l'acquirente sceglie di esercitare il suo diritto di recesso, avrà l'opzione di utilizzare il nostro servizio di ritiro a domicilio a un costo nominale di soli 14,90€. Questo servizio garantisce un reso rapido e senza complicazioni, eliminando la necessità che l'acquirente si assuma i costi di spedizione. Il nostro obiettivo è offrire il massimo comfort e soddisfazione durante tutto il processo di restituzione. Se hai domande o desideri pianificare un ritiro, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assisterti.